Politique de confidentialité

Bienvenue chez Promos Halloween Boutique ! Nous sommes dédiés à vous offrir des aventures historiques et fantastiques à travers nos produits, tout en protégeant votre vie privée avec la même rigueur que celle de nos armures authentiques. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site deguisehalloween.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Types de Données Collectées

Pour améliorer votre expérience et traiter vos commandes, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison (ex: 76 Avenue Georges Clemenceau, Montpellier), et numéros de téléphone, que vous fournissez lors des commandes ou inscriptions.
• Données de paiement : Informations liées aux transactions (ex: via cartes Visa, MasterCard, JCB ou PayPal), mais nous ne stockons jamais vos détails bancaires sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (comme les sections « Armures romaines » ou « Casques vikings »), et horaires de visite, collectées via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Intérêts pour des produits spécifiques (ex: accessoires DIY ou costumes Halloween), basés sur votre navigation.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans un but légitime et transparent, conformément aux réglementations comme le RGPD :

• Traiter vos commandes de produits, y compris la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 50€.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience, en vous suggérant des articles adaptés à vos centres d’intérêt historiques ou fantastiques.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des communications service client, via e-mail ou autres moyens.
• Assurer la sécurité des transactions, avec un cryptage SSL avancé similaire à la fiabilité de nos armures.
• Respecter les obligations légales et prévenir les fraudes.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements (ex: PayPal), la livraison, ou l’assistance technique, qui sont tenus de respecter cette politique.
• Exigences légales : Si requis par la loi, pour répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits.
• Consentement : Avec votre accord explicite, pour des offres spéciales ou partenariats.

Notez que nous expédions principalement dans le monde entier, mais excluons certaines régions asiatiques et zones éloignées ; ainsi, les données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des protections adéquates.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux, comme la robustesse de nos casques vikings :

• Durée de conservation : Vos données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits, généralement pendant la durée de la relation client ou conformément aux lois applicables.
• Mesures de sécurité : Utilisation de cryptage SSL, de pare-feu et de contrôles d’accès stricts. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs après transaction.
• Protection des serveurs : Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec des audits réguliers pour prévenir les accès non autorisés.

5. Droits des Utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous avez des droits sur vos données, que nous respectons scrupuleusement :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, comme mémoriser vos préférences pour les accessoires DIY ou les costumes Halloween :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ex: pour la gestion du panier.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le site, via des outils comme Google Analytics.
• Cookies de marketing : Utilisés pour afficher des publicités ciblées basées sur vos intérêts.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Les versions révisées seront postées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous Contacter