Termes et conditions

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue chez Promos Halloween Boutique, votre destination pour les accessoires historiques et fantastiques. En accédant à notre site deguisehalloween.com et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat digne des plus grands guerriers, que vous soyez passionné d’histoire cherchant une armure romaine authentique ou amateur de fantastique préparant son costume pour Halloween.

2. Informations sur la Boutique

Promos Halloween Boutique
Adresse : 76 Avenue Georges Clemenceau, Montpellier, FR 85751
Email : [email protected]
Site web : deguisehalloween.com

3. Description des Produits

3.1 Catégories de Produits

• Accessoires & DIY : Articles pour créer et personnaliser vos costumes
• Armures romaines, grecques & gladiateurs : Répliques authentiques pour passionnés d’histoire
• Casques vikings : Pièces historiques et fantastiques
• Ceintures, corsets & boucles de ceinture : Accessoires d’époque et modernes
• Halloween : Costumes et accessoires pour événements festifs

3.2 Caractéristiques des Produits

Nos produits sont soigneusement sélectionnés et conçus pour répondre aux attentes des passionnés d’histoire et de fantastique. Chaque pièce reflète notre engagement pour l’authenticité et la qualité.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

• Sélection des articles dans le panier
• Validation du panier et choix du mode de livraison
• Saisie des informations personnelles et de livraison
• Choix du mode de paiement et confirmation
• Réception d’un email de confirmation

4.2 Modes de Paiement Acceptés

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.3 Traitement des Commandes

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

4.4 Prix et Taxes

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions douanières.

5.2 Options d’Expédition

• Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables après expédition – 12.95 € (DHL ou FedEx)
• Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition – GRATUIT pour les commandes de 50€ et plus (EMS)

5.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email une fois votre colis expédié, vous permettant de suivre votre commande jusqu’à sa livraison.

6. Politique de Retours et Échanges

6.1 Délais de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retour ou d’échange.

6.2 Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, votre article doit être :

• Dans son état d’origine, non porté, non lavé et non altéré
• Complet avec tous ses accessoires et étiquettes
• Dans son emballage d’origine

6.3 Articles Non Retournables

• Produits de la catégorie « Accessoires & DIY » – une fois ouverts ou modifiés
• Ceintures, corsets & boucles de ceinture – ayant été portés ou ajustés
• Articles de la collection Halloween – utilisés lors d’événements
• Tout article présentant des signes d’usure ou d’utilisation

6.4 Processus de Retour

1. Contactez-nous à [email protected] avec le modèle fourni
2. Emballage soigneux dans l’emballage d’origine
3. Expédition à nos frais uniquement en cas d’erreur de notre part
4. Traitement sous 3 à 5 jours ouvrables après réception

6.5 Remboursements

• Cartes de crédit : 5 à 10 jours ouvrables
• PayPal : 3 à 5 jours ouvrables

Le remboursement couvre le prix d’achat de l’article. Les frais d’expédition initiaux ne sont remboursables que si le retour est dû à une erreur de notre part.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, textes, graphismes, images) sont la propriété exclusive de Promos Halloween Boutique et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, modifier ou utiliser nos contenus sans autorisation préalable écrite.

8. Limitations de Responsabilité

Promos Halloween Boutique ne saurait être tenue responsable :

• Des retards de livraison dus aux transporteurs ou aux services douaniers
• De l’usage inapproprié des produits par le client
• Des dommages résultant d’une force majeure
• Des légères variations de couleur entre les photos et les produits réels

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de votre commande et conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à [email protected].

10. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.